আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

bdok6 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

bdok6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি প্রদান করেন অথবা আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad / Rocket / ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইনের সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আমানত, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এতে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার bdok6 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, ফলাফল প্রদর্শন ও জয়ের পরিমাণ নিষ্পত্তি করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে (২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে)।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও পরিচয় জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করছেন।
• দায়িত্বশীল জুয়া: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার ধরন শনাক্ত করে স্ব-বর্জন ও সীমানির্ধারণ সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

bdok6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম প্রদর্শন, নিরাপত্তা যাচাই ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদান করে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। আমরা সর্বদা আইনের মধ্যে থেকে আপনার অধিকার রক্ষার চেষ্টা করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

bdok6 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক। এগুলো ছাড়া লগইন অবস্থা বজায় রাখা, গেম সেশন পরিচালনা ও নিরাপদ লেনদেন সম্পাদন সম্ভব নয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ পার্ফরম্যান্স কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবা উন্নত করি।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে পার্ফরম্যান্স ও ফাংশনাল কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে লক্ষ্য রাখবেন যে কুকিজ পুরোপুরি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে bdok6 বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• SSL এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন; সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা সঙ্গে সঙ্গে সমাধান করা যায়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রদান করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ নিরাপদে রাখা হয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেন ইতিহাস বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। কেওয়াইসি দলিলসমূহ সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা ও ন্যায়সঙ্গত স্বার্থের বাইরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা আইনি কাঠামোর মধ্যে যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং bdok6 এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

bdok6 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই পদ্ধতি বজায় রাখি।

আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছেন, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা সকল প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখি।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির কারণে নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকালে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয় বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমরা সাধারণত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে, তবে আমরা আপনাকে সকল পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত রাখব।